هي شركة أمريكية الأصل عالمية الانتشار تقدم خدمة سارة الأجرة اونلاين او التاكسي ولكن مع وجود مميزات واختلافات عن التاكسي أو سارة الأجرة العادية.
تعتمد شركة أوبر على سيارات حديثة خاصة وليست سيارات اجرة يقودها أصحابها أنفسهم بغرض تحسن دخلهم مقابل توفير خدمة مميزة بشروط شركة أوبر ، وجميع تلك السيارات حالتها الفنية عالية وحديثة (Kia-Toyota corolla – Cerato -Hyundai elantra) وسيارات اخرى حديثه ومريحه وأسرية وبها وسائل أمن وأمان غير متاحة بسيارات الأجرة العادية وهذا الشرط هو شرط أساسي لتوظيف السائقين بها او لقبول اشتراكهم في برنامج الشركة .
جميع السائقين مدربين ومؤهلين للتعامل بطرق احترافية تمتاز باللباقة والتعامل الراقي مع العملاء ، ومن المميزات الرائعة فعلا ان السائق يتم الكشف عليه جنائيا في الدولة التي يعمل بها بواسطة الشركة واجراء تحاليل مخدرات لضمان سلامة وامن من يستقلون ساة السائق .
طريقه عملها :
- تستطيع الاشتراك في خدمة أوبر تاكسي من خلال تطبيق شركة اوبر أو من خلال موقعهم الالكتروني
- بعد تحميل تطبيق أوبر على جوالك وتسجيل بياناتك بشكل صحيح بنجاح ، تظهر لك خريطة مثل خريطة جوجل مابس وتقوم من خلالها بتحديد موقعك وتظهر لك أقرب سيارة لك وتقوم بطلب توصيلة.
- يمكنك برنامج اوبر ايضا من اظهار معلومات عن السائق والسيارة قبل طلبها للتأكد من إذا كانت مناسبة لك ام لا.
- تستطيع من خلال تطبيق uber ايضا متابعة السيارة وهي قادمة لك والزمن المتوقع لوصول السيارة إليك
- يتم احتساب تكلفة المشوار عندما تركب السيارة فعلايا , اما الوقت اللازم لوصول السيارة اليك حتى لو كانت ساعة الذروة فلا يتم محاسبتك عليه ابدا
- يمكنك تقييم السائق الذي ركبت معه بدون علم السائق بتقييمك له ، وذلك من اجل متابعة الشركة لمستوى السائقين لديها ولتحسن خدماتها أو للابلاغ في حالة حدوث أي تجاوز منه وبعد بضعة سطور سوف نتطرق إلى طرق تقديم شكوى في حالة حدوث أي تجاوز .
- تستطيع الدفع عن طرق طريق كروت الائتمان Visa او MasterCard أو عن طريق الدفع النقدي المباشر للسائق
- يمكنك أيضا اذا شعرت ان الرحلة تكلفت تكلفة أكبر مما كنت تتوقع تقديم شكوى ، او إذا اتخذ السائق طريق تسبب في زيادة مسافة المشوار وبالتالي زيادة في التكلفة، فيمكنك عن طريق الموقع الخاص بهم أو من خلال بريدك الإلكتروني ان ترى سجل التنقلات التي قمت بها وتكلفة كل مشوار بشكل منفصل وتقديم شكوى على المشوار إذا كان لا يناسبك.
- إذا حدث ونسيت احدى اغراضك الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى على موقع الخدمة وذلك من خلال قسم مختص بالمفقودات و ارجاعها بكل سهولة
- انت غير مضطر نهائيا إلى اعلام السائق بوجهتك، فالأمر اختياري بالنسبة لك في تطبيق اوبر فعندما تقوم بطلب سيارة الأجرة من خلاله فقط اطلب سائق ، وعندما يصل اليك تطلب منه التوجه لمكان محدد فيذهب معك اينما شئت ويمكنه ايضا عن طريق ارشاداتك له التحرك معك إلى أكثر من مشوار في المرة الواحدة دون التقيد بمكان معين